SMS-рассылки — это эффективный инструмент для быстрого и прямого общения с группами клиентов. Они позволяют быстро информировать клиентов о важных событиях, акциях или изменениях, а также поддерживать постоянный контакт с ними.

Зачем делать SMS-рассылки:

  1. Информирование клиентов: Это позволяет отправлять уведомления о статусе заказа, изменении срока выполнения, поступлении товара и других важных событиях.
  2. Повышение лояльности клиентов: Регулярные сообщения, например, о специальных предложениях или скидках, способствуют укреплению отношений с клиентами.
  3. Автоматизация процессов: SMS-рассылки позволяют автоматизировать информирование клиентов, например, отправлять напоминания о запланированных визитах или продлении услуг.
  4. Увеличение продаж: Акции, спецпредложения и сезонные скидки, рассылаемые по SMS, могут стимулировать клиентов совершить покупку.

Чтобы начать пользоваться СМС-рассылкой, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Создать список адресатов — определите, кто будет получать ваши сообщения
  2. Настроить рассылки — подготовьте шаблоны сообщений и укажите условия их отправки


Список адресатов

Вы можете распределить интересующих вас клиентов по группам, создав список адресатов.

Как создать список адресатов:

  1. Нажмите "Создать список" и заполните форму
  2. Настройте фильтры. Каждый фильтр добавляет ограничение:
    • Например, если вы укажете даты заказа, то в список попадут только клиенты с заказами в указанный период



Обратите внимание:

  • Если тип клиентов не выбран, список всегда будет пуст. Укажите тип клиента обязательно.
  • Тип списка:
    • Автоматический: список формируется на основе выбранных вами фильтров, автоматически включая всех подходящих клиентов
    • Ручной: вы можете сократить свою выборку еще и самостоятельно выбрать клиентов. Для этого:
      1. Нажмите Поиск
      2. Выберите одного или нескольких клиентов
      3. Нажмите Добавить выбранные



После добавления клиентов напротив поля Выбранные адресаты будет указано количество выбранных клиентов. Вы можете открыть список и просмотреть всех добавленных адресатов. 


Завершение создания списка:

  1. Проверьте данные
  2. Нажмите Сохранить


Ваш список адресатов готов.


Настройка рассылок


Когда у вас есть список адресатов, вы можете настроить рассылки.

Как настроить рассылку:

  1. Нажмите "Создать рассывлку"
  2. Заполните форму, указав необходимую информацию:



Обратите внимание на статус кампании:

  • Готов к отправке: сообщения будут отправлены адресатам согласно настройкам
  • Черновик: сообщения не будут отправляться до изменения статуса



Обратите внимание на тип рассылки:

  • Массовая: сообщения будут отправлены адресатам той группы, которую Вы выбрали
  • Одиночная: сообщения будут отправляться однолму человеку


После заполнения формы проверьте данные и сохраните рассылку.